Chez NOOKIDO, nous proposons une gamme de produits personnalisables, y compris des affiches, des mugs, des veilleuses, et des peluches. Chaque produit peut être adapté selon vos choix de texte, motifs, couleurs et prénoms pour un cadeau unique.

La personnalisation est simple ! Lors de votre commande, sélectionnez le produit souhaité et suivez les étapes pour ajouter les informations de personnalisation (prénom, thème, couleur, etc.).

Nos délais de livraison dépendent des articles achetés.

Mug personnalisés : 2 à 5 jours

Affiches personnalisées, affiches murales et autres articles sont généralement expédiés sous 7 à 12 jours ouvrés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi pour rester informé de l’acheminement.

LIVRAISON FRANCE METROPOLITAINE et EUROPE

La livraison est Gratuite sans minimum d'achat pour une livraison Standard en France Métropolitaine et en Europe.

Le processus de création et de personnalisation prend 2-3 jours puis votre commande est expédiée.

Délais de livraison estimé après traitement de la commande 7-12 jours.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant l'achat.

Passé ce délai, la personnalisation étant déjà en cours, il ne sera malheureusement plus possible de la modifier.

Nous veillons à ce que chaque commande soit soigneusement emballée.

Si malgré cela, votre produit arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures avec une photo du produit et de l’emballage.

Nous vous enverrons un remplacement sans frais.

Les produits personnalisés ne peuvent malheureusement pas être retournés ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de personnalisation de notre part.

Pour toute réclamation, contactez-nous et nous vous accompagnerons dans les démarches.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi.

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande depuis votre compte client sur notre site.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) et via PayPal.

Tous les paiements sont sécurisés pour assurer la confidentialité de vos informations.

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Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions !

Vous pouvez nous contacter par email à info@nookido.com ou via notre formulaire de contact sur le site.

Nous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.

Pour prolonger la vie de vos produits personnalisés, nous vous conseillons d’éviter le lavage au lave-vaisselle pour les mugs et de nettoyer délicatement les veilleuses et peluches avec un chiffon doux.